PROTEÇÃO DE DADOS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Aviso de privacidade de dados da MEDVISE TECNOLOGIA LTDA

Controlador dos dados pessoais:

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MEDVISE TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 49.875.277/0001-57, sediada à Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 105, conj. 1901, São Paulo/SP, CEP 04571-900, Brasil, empresa do grupo PPCON Contabilidade Ltda, é responsável pelo processamento de dados pessoais nos sítios eletrônicos e aplicativos de celular.

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Responsabilidade pela coleta, processamento e uso de seus dados pessoais conforme definição da LGPD.

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Caso deseje contestar a coleta, processamento e uso de seus dados pela MEDVISE de acordo com as referidas regras de proteção de dados, sua objeção deverá ser enviada por e-mail, fax, ou correio para o seguinte endereço: 

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MEDVISE TECNOLOGIA LTDA, 
Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 105, conj. 1901, São Paulo/SP, CEP 04571-900, Brasil

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Pedro Paschoal (DPO)
Tel.: 11 98307-2708  
E-mail: pp@ppalaw.com.br

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No que diz respeito à privacidade de dados, estamos sempre disponíveis para ajudá-lo. 

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A questão mais importante por primeiro: proteção de dados é uma questão de confiança, e confiança é muito importante para nós. Nós respeitamos sua privacidade e sua esfera pessoal. Proteção e processamento legal de seus dados pessoais são, portanto, questões importantes para nós. Para garantir que você se sinta seguro enquanto visita nosso site, sempre que processamos seus dados pessoais, estamos em conformidade estrita com as previsões legais e queremos informar de qual forma processamos seus dados. 

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Neste documento, você encontrará a forma pela qual usamos e processamos seus dados pessoais. Estamos certos de que as informações aqui presentes são de transparentes de fácil leitura para que você compreenda o que queremos dizer sem maiores dificuldades. Ademais, você aprenderá como entrar em contato em caso de qualquer dúvida a respeito de seus dados pessoais, que estaremos mais do que contentes em responder. Portanto, por favor leia as regras quantos aos cookies, onde nós informamos sobre como a MEDVISE os utiliza além de outras tecnologias similares.

 

No caso de você já tiver utilizado nosso serviço, já sabe que a MEDVISE oferece serviços online relacionados a obrigações e rotinas contábeis e fiscais através de sua própria página na web e aplicativo de celular assim como em demais plataformas digitais como por exemplo páginas de parceiros. O aviso de privacidade de dados abaixo explica quais dados são coletados em nossa plataforma quais dados são processados e utilizados e de que forma. 

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Você pode imprimir ou arquivar o presente documento utilizando funções usuais do seu navegador de internet (na maioria dos casos, “Arquivo” -> “Salvar como”). Nossas regras de privacidade podem ser alteradas. À medida que você se preocupe com sua privacidade, recomendamos que visite esta página regularmente a fim de garantir que sempre estará a par com as últimas atualizações. 

 
Que tipos de dados pessoais são coletados pela MEDVISE e sob qual fundamento legal?

 

Sem qualquer informação nós somos incapazes de prestar serviços contábeis para você. Quando você utiliza nosso serviço, solicitamos informações específicas. Essas informações são básicas e incluem seu nome ou denominação da empresa, dados pessoais, e-mail e telefone de contato, número de sócios empregados e informações para pagamento. Essas informações são necessárias para realizar os serviços contábeis, conforme definição dada pelo Artigo 6° Parágrafo 1°, letra b Alt 1. do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. No entanto por meio deste informamos expressamente que você não é legalmente obrigado a nos fornecer quaisquer dados pessoais - se você se abster de fazê-lo, no entanto, isso pode afetar os serviços que podemos oferecer a você.

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Além disso, poderemos vir a coletar informações sobre o seu computador. Pode ser o seu endereço IP, o navegador que você usa e as configurações de idioma. Também é possível que recebamos informações sobre você de terceiros ou coletemos automaticamente outros tipos de informações. Contanto que recebamos seu consentimento a esse respeito, os dados o processamento é baseado no Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados; desde que essas medidas sejam necessárias por motivos técnicos para garantir a funcionalidade das nossas páginas e serviços na Internet, tal é abrangido pelo Artigo 6°, n.º 1, alínea f, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. O nosso interesse na segurança das nossas ofertas é fundamental, visto que, em caso de segurança informática insuficiente, o seu funcionamento como tal - tal como os seus dados pessoais - estaria gravemente comprometido. Além disso, garantimos que seus interesses a esse respeito sejam protegidos por meio de medidas razoáveis, por exemplo, anonimização ou pseudonimização de dados. Finalmente, observe que não há processo automático de tomada de decisão, por exemplo, no âmbito do perfil automático.

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Informações pessoais recepcionadas

A MEDVISE recolhe e processa as informações que nos fornece. Podemos pedir que você indique sua residência, seu número de telefone, informações de pagamento, entre outras informações de sua atividade profissional necessária para a prestação de serviços contábeis.

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Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou nos contata de outra forma, também coletamos informações sobre esses eventos sobre você. 

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Você também nos fornece informações de outras maneiras. Por exemplo, você também pode criar uma conta de usuário para armazenar suas configurações pessoais e operacionais da sua empresa.

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Informações pessoais que recebemos de você sobre outras pessoas

Em alguns casos, você pode usar os sistemas da MEDVISE para compartilhar informações com outras pessoas. Todos esses dados, no entanto, são processados ​​apenas da mesma maneira indicada lá. A este respeito, você pode encontrar informações adicionais nas respectivas páginas.

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No entanto, devemos informá-lo de que é sua responsabilidade garantir que as pessoas sobre as quais você fornece informações pessoais estejam cientes de tal ação e que aceitem a maneira como a MEDVISE usará essas informações.

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Informações pessoais coletadas automaticamente por nós

Quando você visita nossos sites ou usa nossos aplicativos, processamos automaticamente os seguintes dados: endereço IP, data e hora de seu acesso aos nossos serviços, hardware, software ou tipo de navegador, sistema operacional de seu computador, versão do aplicativo e configurações de idioma, bem como informações sobre cliques e as páginas acessadas por você.

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Ao usar um dispositivo móvel, os seguintes dados podem ser coletados: tipo de dispositivo móvel e suas configurações e propriedades específicas do dispositivo, bem como sua localização geográfica, informações sobre travamentos de aplicativos, bem como outras atividades do sistema.

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Informações pessoais que recebemos de outras fontes

Na medida em que não recebemos apenas os dados que você nos fornece - também podemos receber informações sobre você de outras fontes. Isso inclui empregados, instituições financeiras, clientes e parceiros de negócios, e todas as informações que recebemos deles podem ser compiladas com as informações que você nos fornece. 

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Por que a MEDVISE pode coletar e usar seus dados pessoais?

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Solicitamos que você forneça dados pessoais por razões práticas, para administração e processamento de suas informações e obrigações contábeis, quando necessário, para garantir que você receba o melhor serviço possível e proteger seus dados. Usamos seus dados pessoais para contatá-lo ou informá-lo, na estrita necessidade para prestação de serviços contábeis para você e sua empresa.

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Outras comunicações
Podemos entrar em contato com você por e-mail, correio, telefone ou mensagem de texto, dependendo das informações de contato que você compartilhou conosco. Também processaremos a comunicação que você compartilhou conosco. Isso pode ser baseado nas seguintes razões:

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• Resposta e processamento de todos os pedidos feitos por você relacionados aos serviços contábeis que prestaremos, bem como trocar informações, solicitações e comentários sobre as rotinas e obrigações contábeis mensais, objeto do contrato de prestação de serviços que será firmado.

• Sempre que utilizar os nossos serviços, podemos enviar-lhe um questionário ou um convite para avaliar a sua experiência com a MEDVISE.

• Também podemos enviar-lhe outros dados relevantes sobre suas obrigações contábeis e fiscais, por exemplo os dados de contato da MEDVISE, caso necessite do nosso apoio em qualquer tema contábil, ou também podemos enviar-lhe informações que podem ser úteis sobre sua atividade profissional ou operação de sua empresa.

• Da mesma forma, mesmo que você não tenha necessidades contábeis específicas, podemos enviar-lhe outras mensagens de natureza administrativa, incluindo informações de segurança.

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Pesquisa de mercado

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Ocasionalmente, pedimos aos nossos clientes que participem de pesquisas. Todos os dados pessoais adicionais fornecidos no âmbito dessas pesquisas são usados ​​apenas com o seu consentimento.

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Garantir um serviço seguro e confiável

Para criar um ambiente confiável para você, outros viajantes, os parceiros de negócios da MEDVISE e nossos parceiros, podemos usar dados pessoais para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais e/ou indesejadas. Além disso, podemos usar dados pessoais para avaliações de risco e fins de segurança.

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Melhoria do nosso serviço

Também usamos dados pessoais para fins analíticos. Isso não serve apenas para melhorar o nosso serviço e otimizar a experiência dos usuários, mas também pode ser realizado para fins de teste, solução de problemas e melhoria das funcionalidades e da qualidade dos nossos serviços contábeis. Nesse sentido, é nosso objetivo otimizar nossa plataforma online e personalizá-la de acordo com suas necessidades e, assim, tornar nossas páginas web e aplicativos ainda mais eficientes.

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Controle de qualidade

Sempre que você contatar a MEDVISE, a ligação poderá ser monitorada ou gravada para fins de treinamento ou gestão da qualidade. As chamadas gravadas são armazenadas por um período limitado de tempo e serão excluídas automaticamente, desde que a MEDVISE não tenha interesse justificado em manter tal gravação por um período de tempo mais longo (a seu razoável critério), por exemplo, no âmbito da detecção de atividades fraudulentas. Todos os registros de chamadas são processados ​​de acordo com essas regras de privacidade de dados.

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Objetivos legais

Em certos casos, podemos usar seus dados para o tratamento e resolução de conflitos legais ou usá-los no âmbito das investigações e para garantir a conformidade com as diretrizes de conformidade. 

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O tratamento dos seus dados tem como fundamento a seguinte base legal:

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Execução contratual
O uso de seus dados pode ser necessário para executar o contrato celebrado conosco. Por exemplo, desde que utilize os nossos serviços contábeis, utilizaremos os seus dados para cumprir o nosso dever de prestar serviços contábeis de acordo com o nosso acordo mútuo.

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Legítimo interesse
Podemos usar seus dados para nossos interesses comerciais legítimos. Isso nos permite fornecer o conteúdo mais personalizado no site e aplicativos, em e-mails e em newsletters ou otimizar e promover nossos produtos e serviços, bem como o conteúdo do nosso site; além disso, pode servir para fins administrativos ou jurídicos, bem como para a detecção de atividades fraudulentas.

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Consentimento
Sob certas circunstâncias, presume-se seu consentimento para usar seus dados pessoais para certas atividades de marketing direto. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco nos endereços indicados no final deste aviso de privacidade de dados.

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Por quanto tempo a MEDVISE mantém seus dados pessoais em arquivo?

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Nós apenas mantemos seus dados enquanto a finalidade relacionada à privacidade de dados para sua manutenção continuar existindo. Por exemplo, durante o prazo do contrato de prestação de serviços contáveis, isso significa que seus dados são excluídos após encerramento do contrato - é claro, apenas enquanto esses dados não estiverem sujeitos a períodos de retenção obrigatórios mais longos por lei (para exemplo, para fins contábeis e fiscais). Nesse caso, mantemos os dados arquivados até o final dos respectivos períodos de retenção.

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Em todos os casos, as informações relativas ao seu computador, que são necessárias para garantir a segurança de TI (compare acima), também são mantidas em arquivo apenas enquanto for necessário para os fins acima mencionados - o que significa que, se os dados de uso forem apenas necessários para a respectiva sessão, eles são excluídos automaticamente assim que você fecha o navegador e/ou sai de nossas páginas da web.

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Como a MEDVISE compartilha seus dados com terceiros?

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Os serviços MEDVISE integram diferentes terceiros de diferentes maneiras e por diferentes motivos. O principal objetivo é encaminhar os dados necessários para processamento de suas obrigações contábeis e fiscais. Existem outras partes que podem receber uma parte dos seus dados. São partes que auxiliam a MEDVISE em diferentes tarefas, instituições financeiras, sistemas de ERP, ou autoridades, em alguns casos. Os seus dados pessoais não serão transferidos para áreas fora do Brasil.

Provedores de serviços terceirizados

Eventualmente podemos usar provedores de serviços para processar seus dados pessoais em nosso nome. Isso pode servir a diversos fins, como, por exemplo, o envio de conteúdos promocionais. Todos os provedores de serviços terceirizados estão vinculados a acordos de processamento de dados de pedidos e estão autorizados a processar seus dados pessoais exclusivamente para os fins acima mencionados.

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Autoridades regulatórias
Divulgamos dados pessoais para fazer cumprir a lei, desde que isso seja exigido por lei ou urgentemente necessário para a prevenção, detecção ou processo legal de atos criminosos ou fraude. 

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Como a MEDVISE usa dispositivos móveis?

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Oferecemos aplicativos gratuitos por meio dos quais também coletamos e processamos dados pessoais. Essa coleta e processamento é semelhante à maneira como os dados pessoais são coletados e processados ​​em nossas páginas da web, e esses aplicativos também permitem determinar sua localização.

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Oferecemos aplicativos gratuitos para diferentes dispositivos móveis e versões de nossas páginas da web normais adaptadas para dispositivos móveis. Esses aplicativos e páginas da web para celular coletam e processam seus dados pessoais de uma maneira muito semelhante às nossas páginas da web. A MEDVISE pode utilizar o rastreamento entre dispositivos para otimizar seus serviços e atividades de marketing. Isso pode ou não envolver o uso de cookies. Para obter mais informações sobre cookies e elementos técnicos comparáveis, leia nossas regras sobre cookies abaixo. O uso de rastreamento entre dispositivos permite que a MEDVISE rastreie o uso em vários dispositivos e permite combinar dados de um navegador ou dispositivo móvel específico com outro computador ou dispositivo conectado ao computador ou dispositivo a partir do qual os dados são consultados.

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Para otimizar o conteúdo da newsletter MEDVISE, a MEDVISE coleta informações sobre suas rotinas e obrigações contábeis e fiscais realizadas em diferentes computadores e dispositivos enquanto, na sua conta de usuário, você está conectado a cada um desses computadores ou dispositivos. Se não quiser que a MEDVISE utilize esses dados para a preparação de newsletters ou otimização do conteúdo das nossas páginas web e/ou aplicações, pode terminar a sessão no seu dispositivo ou computador ou cancelar a subscrição da newsletter da MEDVISE.

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Como a MEDVISE usa as redes sociais?

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A utilização das redes sociais foi integrada nos serviços da MEDVISE de diferentes formas, pelo que participamos na recolha dos seus dados pessoais, ou o fornecedor das redes sociais recebe diretamente algumas das suas informações. Para obter mais informações sobre como essas informações são usadas e trocadas, continue lendo.

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Nosso site usa plug-ins sociais ("plug-ins") de diferentes redes sociais. O uso de tais plug-ins possibilita, por exemplo, compartilhar conteúdo ou recomendar produtos a terceiros. Uma vez que esses plugins são ativados, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores da respectiva rede social, assim que você acessar uma página online de nosso site. O conteúdo do plug-in é transferido diretamente para o seu navegador pela rede social e integrado pela mesma no site.

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Através da integração do plug-in, a rede social recebe informações de que você acessou a página correspondente do nosso site. Desde que você esteja logado na rede social, ela pode associar a visita à sua conta. Depois de interagir com os plug-ins, por exemplo, pressionando o botão "Curtir" do Facebook ou fornecendo um comentário, a informação correspondente é transmitida diretamente do seu navegador para a rede social, onde é armazenada.

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A respeito do objetivo e âmbito de recolhimento de dados e posterior processamento e utilização dos dados pelas redes sociais, bem como aos seus direitos a este respeito e às opções de definição para proteger a sua privacidade, consulte os avisos de privacidade de dados das respetivas redes e/ou páginas da web. Você também encontrará os respectivos links abaixo.

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Mesmo se você não estiver conectado às redes sociais, páginas da web com plug-ins ativos podem enviar dados para as redes. Sempre que um site é acessado, um plug-in ativo cria um cookie com um identificador. Considerando que seu navegador envia automaticamente o cookie durante qualquer conexão com um servidor de rede, a rede pode utilizá-lo para basicamente criar um perfil baseado nas páginas da web que foram acessadas pelo usuário associado ao identificador. Assim, também seria possível, posteriormente, associar novamente esse identificador - durante o login subsequente na rede social - a uma pessoa específica.

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Que medidas de segurança a MEDVISE toma para proteger os seus dados pessoais?

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De acordo com a LGPD, tomamos medidas razoáveis ​​para garantir a proteção de seus dados pessoais contra abuso e acesso não autorizado. Se necessário, os dados do seu cartão de crédito não são armazenados completamente e são armazenados apenas de forma criptografada e não por mais de 90 dias.

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De acordo com a LGPD, implementamos procedimentos razoáveis ​​para garantir a proteção de seus dados pessoais contra abuso e acesso não autorizado.

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Para proteger seus dados pessoais, usamos os respectivos sistemas e processos de negócios. Além disso, usamos procedimentos de segurança, bem como restrições técnicas e de acesso sempre que nossos servidores acessam e usam seus dados pessoais. Apenas funcionários autorizados têm acesso aos seus dados pessoais para o desempenho adequado de suas tarefas.

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Como a MEDVISE trata os dados pessoais de crianças? 

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A MEDVISE presta serviços cuja utilização é permitida para maiores de 18 anos exclusivamente. Nós processamos exclusivamente informações sobre crianças apenas na através do consentimento de seus pais ou representantes legais.

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Os serviços da MEDVISE não se destinam a crianças com menos de 18 anos. Nossos serviços só podem ser usados ​​com o consentimento válido de um dos pais ou de um representante legal. No caso de dados de crianças menores de 18 anos nos serem transmitidos, nos reservamos o direito de excluir tais dados. 

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Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais transmitidos para MEDVISE por você?

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Você tem sempre o direito de exigir informações sobre os dados pessoais que coletamos sobre você. Você pode solicitar um resumo de seus dados pessoais enviando essa solicitação para o e-mail pp@ppalaw.com.br

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Observe que coletamos, tratamos e armazenamos as informações pessoais que você fornece por meio do formulário de contato para fins de processamento de sua solicitação.

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Em circunstâncias especiais, por exemplo no caso de uma disputa sobre a legalidade do processamento, você tem um direito adicional em relação ao processamento de dados restrito. Além disso, você tem o direito de exigir a divulgação de seus dados pessoais em um formato estruturado, comum e legível por máquina. Além disso, em certas circunstâncias, você pode ter o direito de se opor a qualquer processamento de dados, bem como para fins de publicidade direta a qualquer momento. Contanto que você nos conceda seu consentimento no que diz respeito a um processamento mais abrangente (compare acima), você pode basicamente retirar esse consentimento a qualquer momento - por exemplo, enviando uma mensagem para o endereço de e-mail especificado acima

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Finalmente, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Agência Nacional de Proteção de Dados em caso de divergências.

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Você tem, a todo momento, direito em ver seus dados pessoais que são armazenados por nós. Para receber uma visão geral dos seus dados pessoais, solicite um resumo dos seus dados pessoais enviando a solicitação para o e-mail pp@ppalaw.com.br. Preencha todas e quaisquer informações solicitadas no formulário para que possamos processar sua solicitação.

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Você também pode entrar em contato conosco se acreditar que seus dados pessoais armazenados por nós estão incorretos ou se acreditar que não temos mais o direito de ter suas informações pessoais ou as presentes regras de privacidade de dados. Envie a solicitação de um resumo dos seus dados pessoais, enviando a solicitação para o e-mail pp@ppalaw.com.br. Processaremos sua solicitação de acordo com a LGPD.

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Regras relativas aos cookies

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Cookies e outras tecnologias de rastreamento podem ser usados ​​em nossas páginas da web e em nossos aplicativos de muitas maneiras diferentes. Por exemplo, garantem que as páginas digitais da MEDVISE estão operacionais, analisam o tráfego ou são utilizadas para fins publicitários. Essas tecnologias são usadas diretamente por nós ou por nossos parceiros de negócios, incluindo provedores de serviços terceirizados e anunciantes que trabalham conosco. Para obter mais informações sobre cookies, seu uso e suas opções a esse respeito, clique aqui.